Smart HR in de Zorg


"Met Smart HR meer geld naar de zorg."


"War for talent"

Zorgorganisaties die de impact van technologie op HR omarmen, hebben een sterkere concurrentie positie. De reden hiervoor is het feit dat de "war for talent" veel zorgorganisaties uitdaagt om hun inspanningen te verhogen om (hoog)gekwalificeerde zorg medewerkers aan te trekken én te behouden.

Medewerkers die de basis vormen van goede, oprechte en toegankelijke zorg. Nu en in de toekomst.


UITDAGINGEN

Een toonaangevende zorgorganisatie, met een netwerk van zorgteams verspreid over 35 locaties en met meer dan 700 werknemers, moest de activiteiten stroomlijnen naarmate ze groeiden en de flexibele HR kennis die ze extern bij Vanhier HR Services afnamen niet meer voldoende was.

Het was voor deze In-House HR klant noodzakelijk om concurrerend te blijven door de overhead stabiel te houden en toch meer waarde toe te voegen aan zorg cliënten in een omgeving die rijk is aan (veranderende) wetgeving.

Kortom: meer geld naar de zorg!

Deze klant had de behoefte om te evolueren en zichzelf opnieuw uit te vinden op het gebied van HR.

Hoe heeft deze zorg organisatie deze uitdagingen succesvol opgelost én zelfs de HR dienstverlening kunnen verbeteren?


kanteling van hr

Door het wijdverbreide karakter van de zorgverlening was het noodzakelijk om een consistente HR Service aan de zorg medewerkers te bieden. Dit zou alleen mogelijk zijn door te kiezen voor een volledig geïntegreerde HR Tech oplossing voor HR- en Talent Management.

Hier is hoe een toonaangevende zorgorganisatie zijn HR- en Talent Management processen, in samenwerking met Vanhier HR Services, centraal voor het hele land heeft gestroomlijnd om elke medewerker een geweldige én efficiënte HR Service te kunnen bieden.


Smart HR ervaring: het idee was om de medewerkers een verbeterde digitale ervaring te bieden door de organisatieprocessen gebruiksvriendelijker te maken door middel van zelfbedieningsmodules en een online HR kennisbank. Enkele van de kernactiviteiten die werden gerealiseerd waren het digitaliseren van personeelsdossier, het automatiseren van het HR administratie, de introductie van nieuwe self service functionaliteiten door middel van cloud technologieën en Talent Management via de nieuwste technologische interfaces.


Stroomlijning van de recruitment procedure: het zoeken naar de juiste fit voor de rol was een belangrijke agendapunt in het kader van Talent Management. Het systeem hielp bij het stimuleren van papierloze werving, en hielp managers de ‘wervingspijplijn’ beter te bekijken en te begrijpen.


Functieprofielen opstellen: de nieuwe aanpak hielp bij het inrichten van aansprekende online functieprofielen én het geven van kaders voor toekomstig en huidig talent.


Richtinggevend Talent Management: het online systeem werd ingericht om de Talent Management doelstellingen in overeenstemming te brengen met het jaarlijkse operationele zorg plan.


Het creëren van een leercultuur: e-learning modules maakten leren onderweg mogelijk. Het creëerde een nieuwe leerervaring om te voldoen aan de behoefte van het continue ontwikkelen van vaardigheden, wanneer de medewerker er aan toe is.


Data-dashboarding: om betere besluitvorming over Strategische Personeelsplanning én Talent Management mogelijk te maken, werden realtime data via infolets en dashboards mogelijk gemaakt. Deze data werd opgehaald en georganiseerd om bruikbare (management)informatie te generen en de snelheid en kwaliteit van de administratie te borgen.


stap voor stap

De hele transformatie was gericht op het versterken van medewerkers en lijnmanagers, door hen uit te rusten met de juiste middelen om het beste uit zichzelf te halen.

Dit alles heeft geleidt tot meer waardering van de medewerkers in de organisatie. Ze beoordeelden de werkgever vanuit een medewerkerstevredenheid onderzoek met een 8,1. Terwijl ze in de jaren ervoor nooit hoger uitkwamen dan een 6,3. Uitschieters die werden benoemd:

-snelle afhandeling van HR vragen
-duidelijke en heldere communicatie via de zelfbedieningsmodules en HR kennisbank
-Talent Management dat echt bijdraagt aan duurzame werknemersontwikkeling
-intuïtief HR systeem

Het aangaan van deze ‘transformatieve veranderingsreis’ bracht uitdagingen met zich mee. De organisatie moest vele hindernissen overwinnen om de digitalisering tot een succes te maken.

De digitalisering van mensen-processen met behulp van de unieke software van Vanhier HR Services was een grote verandering voor de medewerkers die gewend waren aan de toenmalige traditionele systemen en processen. Om de adoptie op het niveau van de eindgebruiker te stimuleren, voorzag het leiderschap een grote mate van ‘people-education en bewustwording’, zodat mensen met behulp van de HR Tech experts van Vanhier HR Services de nieuwe manieren van werken konden omarmen.


VOORBEREID OP DE TOEKOMST

Elke transformatie reis is een voortdurende inspanning. Met deze transformatie op het gebied van HR-technologie heeft deze organisatie de HR-efficiëntie en -effectiviteit verbeterd.

De zorgorganisatie kon hiermee de voordelen benutten om een beter concurrerend én toekomstgericht bedrijf op te bouwen met een geweldige ervaring in de zorg voor zijn klanten.

Kortom: meer geld naar de zorg!

En hiermee kan de klant een organisatie blijven voorzetten waarin goede resultaten én werken met plezier hand in hand gaan.


Meer weten?

Wil jij met jouw bedrijf eens sparren waarom jij nu juist wel flexibele HR kennis of slimme HR Tech oplossingen zou moeten overwegen, of ken (of ben) jij iemand met een die wel een beetje hulp kan gebruiken?

#Tech focused HR @ www.vanhiersmarthr.nl